Условия возврата
- строгое соблюдение действующего законодательства;
- учет интересов клиентов;
- оперативное рассмотрение претензий к качеству;
- оперативный обмен товара или возвращение средств (если товар подлежит возврату).
Правила возврата и обмена
Обмен или возврат товара осуществляются в соответствии с Законодательством РФ. Закон подробно расписывает возможные причины возврата, порядок действий клиента в случае возникновения претензий к качеству приобретенных изделий.
Ситуации могут быть разными, поэтому каждый случай требует отдельного рассмотрения с учетом типа товара и его конкретных выявленных недостатков.
Мы делаем все для того, чтобы исключить попадание некачественной продукции нашим клиентам. Если такое все-таки произошло, обращайтесь к нам, мы постараемся найти оптимальный выход из ситуации. Наши контактные телефоны:
- 8 (3452) 49-49-09 – «Принцип мебельный»;
- 8 (3452) 38-77-28 – «Принцип строительный».
Вопросы и ответы
Как сделать заказ с сайта?
Выбираете необходимый (понравившийся) Вам товар, воспользовавшись каталогом продукции, фильтрами или строкой поиска по сайту. Нажимаете кнопку “Купить” и добавляете в корзину. После приступаете к оформлению заказа - указываете контактные данные (имя, телефон, e-mail), выбираете удобный способ доставки и вариант оплаты. После оформления заявки наши менеджеры свяжутся с вами для уточнения деталей.
Возможна ли отгрузка товара в день оплаты?
Отгрузка товара в день оплаты возможна при самовывозе. Доставка курьером обычно оформляется на следующий рабочий день. В случае высокой загруженности наш менеджер свяжется с вами, чтобы согласовать удобное время доставки. Если вам нужно получить товар в день оплаты, уточните возможность ускоренной отправки у нашего отдела продаж.
Возможно ли оплатить переводом с карты на карту?
Нет, такой способ оплаты не предусмотрен. Возможные способы оплаты: наличными, оплата картой – через терминал в офисе. по QR-коду.
Возможно ли оплатить картой при самовывозе на складе?
Нет. При самовывозе Вы приходите в офис для оплаты заказа и получения документов на отгрузку, после чего проходите на склад для получения товара. Рекомендуем уточнять детали самовывоза у менеджеров перед визитом.
Можно ли оплатить через сбербанк онлайн?
Нет, оплата через Сбербанк Онлайн недоступна. Возможные способы оплаты: наличными, оплата картой – через терминал в офисе, по QR-коду
Возможна ли оплата картой при доставке?
Пока данный способ оплаты недоступен. При доставке товаров оплата возможна только наличными водителю, либо заранее по QR-коду, который Вам может направить менеджер.
Как узнать стоимость доставки?
Стоимость доставки зависит от вашего местоположения и рассчитывается индивидуально. Обратитесь к менеджеру при оформлении заказа в любое рабочее время.
Есть ли доставка для физических лиц?
Да, конечно. Мы осуществляем доставку как для физических, так и для юридических лиц.
Есть ли доставка для юридических лиц?
Да, конечно. Мы осуществляем доставку как для юридических, так и для физических лиц.
Новости
Все новости
6 декабря 2024
ГРАФИК РАБОТЫ В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ
1 декабря 2024
Программа лояльности с банком-партнером ВТБ
Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым